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基于客户关系管理提高企业竞争力

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张琪、王彦芳

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北京联合大学生物化学工程学院

北京工业大学

2007

集团经济研究
中国集团公司促进会

集团经济研究

北大核心
ISSN：1007-712X
年,卷(期)：2007.(14)
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