交通世界2024，Issue(8) ：5-10.

基于SPSS的昆明市公交满意度影响因素研究

李若妍 赵文汇 李东恒 章允 周宇恒
交通世界2024，Issue(8) ：5-10.
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基于SPSS的昆明市公交满意度影响因素研究

李若妍 1赵文汇 1李东恒 1章允 1周宇恒1
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作者信息

  • 1. 西南林业大学,云南 昆明 650000
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摘要

为了研究乘客对公交车的满意度,改善公交车经营状况及客流量下降情况,以昆明市为例,从乘车舒适度、站点适宜度和出行效率等方面对公交车进行满意度调查,基于SPSS和结构方程模型明确影响乘客满意度的因素.结果显示:乘车舒适度和出行效率显著影响乘客对公交车的满意度;优化基础设施,改善乘车环境,提高出行效率将有助于提升乘客满意度,实现公交企业的可持续发展.

关键词

公交客流量/结构方程模型/SPSS数据分析/满意度

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出版年

2024
交通世界
交通运输部科学研究院

交通世界

影响因子：0.478
ISSN：1006-8872
参考文献量4
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