摘要
目的:本文主要研究的是在急诊科输液室护理管理中运用风险管理的效果,并对实验结果进行分析.方法:本次实验的研究对象为2017年3月到2019年3月中在我院急诊科输液室接受治疗的1100例患者,按照治疗时间将1100名患者分为两组,其中2017年3月份到2018年2月份566例患者不采用风险管理为一组,另外2018年3月份-2019年3月份收治的534例患者采用护理风险管理,通过比较分析比较两组患者的护理满意度情况,并对护理人员的基本情况如护理人员的睡眠状况和工作情绪等的情况进行相应的评定分析.结果:通过对患者的护理管理运用风险管理可以看患者的投诉率有了明显的下降,相应的提高了患者的对护理的整体满意度(85.77％>74.73％).结论:在急诊室的护理管理中采用风险管理的手段可以有效的提高护理工作人员的护理服务质量,降低医患矛盾,提高患者对护理工作的满意度.
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