摘要
目的:研究和分析医院药房在调剂药品的过程当中出现频率较高的差错的原因,并借助PDCA的管理方式,进行针对性的改善,以此来探究有效的药品差错防控对策.方法:借助于PDCA这一管理方式,对本院二零一八年一月一日到二零一八年十二月一日这段时间内基层药房所出现的药品调剂错误进行分析,并提出针对性的改善方案,并且于二零一九年一月一日到二零一九年十二月一日加以实施.对比这两段时间的药品调剂错误率.结果:在二零一八年一月一日到二零一八年十二月一日这段时间内,本院的调剂医嘱数量一共达到了1467万条,与此同时,出现调剂差错的数量为658条,总体的调剂差错率为0.045%.而在二零一九年一月一日到二零一九年十二月一日这段时间内,本院的调剂医嘱数量一共达到了1525万条,与此同时,出现调剂差错的数量为145条,总体的调剂差错率为 0.009%.这两段时间的调剂差错率差异显著,具有统计学意义,其中 p 小于 0.05.结论:如果在医院的基层药房管理过程当中,能够有效地使用PDCA这一模式,来对导致药品出现调剂错误的原因进行分析,那么则能够在很大程度上使得药房的药品调剂质量有所提升,从而改善患者的满意度水平.
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