家庭医药·就医选药2020，Issue(2) ：264.

护患沟通技巧对提高门诊输液病人满意度的影响

谢丹 刘凤珍 侯小风
家庭医药·就医选药2020，Issue(2) ：264.
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护患沟通技巧对提高门诊输液病人满意度的影响

谢丹 1刘凤珍 1侯小风1
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作者信息

  • 1. 上海市闵行区七宝社区卫生服务中心 上海 201101
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摘要

目的:探讨总结良好的护患沟可以提高输液室的满意度.方法:对2018年5月至2018年9月接收良好沟通方法技巧护理的患者输液资料记录,进行回顾性的研究总结.进行统计分析的意义就在于良好的护患沟对满意度的提升有很大的帮助.结果:有效提高工作效率,减少纠纷.提高满意度.结论:采取良好的护患沟通,对于提高输液的满意度有积极作用.

关键词

门诊输液室/护患关系/满意度

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出版年

2020
家庭医药·就医选药
广西科学技术协会

家庭医药·就医选药

影响因子：0.015
ISSN：1671-4954
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