摘要
目的:研究在社区内科护理管理中给予人性化管理的效果.方法:本社区卫生服务中心于2018年8月执行人性化管理模式,随机选取15名护理人员为研究对象,于2017年8月～2018年8月为观察组,于2018年8月～2019年8月为观察组,作回顾性分析.结果:经本文研究,观察组应急处理(7.46± 1.34)分,预判能力(7.04±2.23)分,技能熟练度(8.93±2.56)分,护理价值观(6.92±1.40)分,逻辑思维(7.72±1.36)分.观察组管理行为(94.27 ±2.67)分,管理环境(92.06±3.12)分,管理理念(91.80±3.54)分,服务态度(94.06±3.79)分.与对照组对比,差异显著(P＜0.05).结论:在社区内科护理中采取人性化护理有助于提高护理质量,提升人员专业能力,在基层医疗服务中推广,可提高患者满意度,促进患者康复.
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