摘要
目的:探讨风险管理对预防儿科医疗纠纷的作用.方法:选取2011年1月-2012年12月间收治的200例儿科患儿为观察组,选取2009年1月-2010年12月间收治的200例儿科患儿为观对照组,观察组在接诊后采取风险管理措施,而对照组未采取风险管理措施,对比两组医疗纠纷发生率.结果:①观察组意外事件几率5.5％、医疗纠纷事件几率1.0％,对照组意外事件几率19.5％、医疗纠纷事件几率10.0％,P<0.05;②观察组患儿家属满意度98.0％,对照组患儿家属满意度77.0％,P<0.05.结论:在儿科诊疗中采用风险管理可以有效减少医疗纠纷,提升家属满意度,值得推广.
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