摘要
目的:探讨品质管理圈活动对降低急诊抢救护理不良事件发生率的影响.方法:收集整理医院急诊科201年1月至2020年1月122例急诊抢救不良事件统一患者,建立品质管理圈管理小组,根据活动步骤对不良事件发生率高的原因进行分析,制定解决措施,评价其带来的影响.比较品质管理圈活动开展前后急诊抢救患者不良事件发生率、上报率、护患纠纷率以及满意度.结果:经过比较,活动开展后的不良事件发生率、上报率、护理满意度明显更高,且护患纠纷明显降低,差异均有统计学意义(P<0.05).结论:品质管理圈活动对降低急诊抢救护理不良事件发生率的影响积极,能够降低不良事件发生率和护患纠纷,提高护理满意度,值得进一步在临床上使用和推广.
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