摘要
目的:了解深圳市L区区级医院24个社区社康中心员工工作满意度情况,为医院制定社康中心发展政策、提升员工归属感、提高社康中心服务质量提供依据.方法:对下属24个社区卫生服务机构进行随机抽样调查,共有457名医务人员等参与调查,评价社康中心医务人员工作满意度.问卷调查包括工作条件、工作安排、工作回报、管理支持、职业发展等5个维度.结果:调查社康中心员工满意度为83.87,高于全区平均水平,尽管整体结果在全区较好,但工作回报、工作安排得分仍然较差.结论:满意度是促进管理效率促进提升的重要手段,应重点从工作条件、工作安排、工作回报、管理支持、 执业发展等方面着手,针对存在的问题,持续改进,努力提升社康中心员工满意度.
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