浅析如何构建高速公路和谐收费站

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中文摘要：高速公路行业是一个服务社会、服务司乘的重要窗口，服务质量的优劣直接关系到交通行业的社会形象。而收费站作为窗口中的"窗口"，地位和作用不言而喻。在建设交通强国的伟大进程中，高速公路行业进入前所未有的发展新阶段。面对新形势、新任务，如何构建和谐收费站成了当前人们所关注的热点。笔者结合高速公路行业工作实际，经过调查研究，提出转变管理思路、创新管理模式、增强服务意识是构建和谐收费站的重要途径。

作者：

刘星

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作者单位：

陕西省交通建设集团公司,陕西西安 710075

关键词：

收费站和谐服务意识科学发展

出版年：

2020

卷宗

中国兴川战略促进中心

卷宗

影响因子：0.048

ISSN：1005-4669

年,卷(期)：2020.10(18)