文化旅游讲解员的讲解能力对旅游讲解满意度的影响研究

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万方数据

中文摘要：本论文通过对文化旅游讲解员的讲解能力的理论研究，以文化旅游讲解员的讲解能力为中心，设置了研究框架。分析文化旅游讲解员的讲解能力中哪些因素对游客讲解服务的满意度产生影响。问卷调查从2020年4月到5月进行，选定340名中国游客进行问卷调查，结果显示，除了340份回收资料中不合格或不诚实的6份外，还将334份用于分析。可以推论文化旅游讲解员的讲解能力因素中，专业知识和沟通能力和容貌及亲切性对旅游讲解满意度有显著的影响(+)的结果。

作者：

许娟

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作者单位：

广西国际商务职业技术学院,广西南宁 530007

关键词：

文化旅游讲解员讲解能力旅游讲解满意度

出版年：

2020

卷宗

中国兴川战略促进中心

卷宗

影响因子：0.048

ISSN：1005-4669

年,卷(期)：2020.10(24)

参考文献量2