公共图书馆作为公益文化服务的主场所,必须跟随时代发展步伐,积极探索网络时代微服务的新路径,以提升服务效率和质量,优化读者体验,让其公益文化服务价值得到最大限度的发挥.网络环境下的公共图书馆在微服务实践中也做了大量的探讨探索,特别是微信公众号的应用,使得图书馆服务实现了被动到主动的转变,更借助微信公众号载体,实现了图书馆资讯的及时发布,也借助微信公众号组织开展了丰富多彩的线上活动,让读者不出家门就可享受到贴心的服务.本文结合天津图书馆基于微信公号开展读者服务的实践探讨网络环境下公共图书馆读者服务的有效策略.
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