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人性化服务理念在公共图书馆老年读者服务体系中的应用
人性化服务理念在公共图书馆老年读者服务体系中的应用
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万方数据
中文摘要：
近些年，我国人口结构发生了较大变化，我国社会人口老龄化现象越来越严重。因此，在公共图书馆中老年读者的比例也越来越大。但是公共图书馆为老年读者提供的服务依然存在诸多的局限性。本文首先总结了公共图书馆能够为老年读者提供服务的类型，对老年读者的心理需求提出了两点分析，为公共图书馆配备高素质人员以及人性化服务方案的制定提出有效建议和策略。
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作者：
卫洁
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作者单位：
上海市闵行区图书馆,上海 201100
关键词：
人性化服务
公共图书馆
老年读者
服务体系
出版年：
2020
DOI：
10.12249/j.issn.1005-4669.2020.34.156
卷宗
中国兴川战略促进中心
卷宗
影响因子：
0.048
ISSN：
1005-4669
年,卷(期)：
2020.
10
(34)
参考文献量
2
万方数据
