开展联动营销创造客户需求提升市场竞争力

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万方数据

中文摘要：随着客户金融需求的日益多元化和商业银行竞争同质化的加剧，优质客户越来越成为众多银行竞争的焦点。在此背景下，商业银行要充分利用本行的整体资源优势，增加客户产品覆盖率，提高客户对银行的依赖度和忠诚度，就必须突破条线间、部门间、上下级间的分工，甚至开展系统外相关部门的沟通与合作，这就需要商业银行开展联动营销。联动营销在发现客户需求甚至创造客户需求来满足客户需求，提升客户价值中的作用不容小视，因此联动营销对商业银行提升核心竞争力至关重要。

作者：

朱惠辛

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作者单位：

浙江工商大学 310018

关键词：

客户需求客户价值联动营销核心竞争力

出版年：

2013

经济生活文摘(下半月)

中国经济报刊协会

经济生活文摘(下半月)

ISSN：1009-5535

年,卷(期)：2013.(2)

参考文献量1