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浅析我国中档型商场的顾客满意度影响因素
浅析我国中档型商场的顾客满意度影响因素
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万方数据
中文摘要:
随着世界经济一体化的加深和商品经济的发展,我国中档型商场面临着严峻的挑战和激烈的竞争。市场的竞争就是对存在于市场中的顾客的竞争,而顾客竞争的核心是顾客满意度的竞争。本文以顾客对中档型商场的满意度为研究基础,实地调查分析并给出了可行的对策建议,旨在提高我国中档型商场的竞争力和可持续发展力。
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作者:
刘兴坤、孙晓薇、王颖
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作者单位:
西南大学 重庆北碚 400715
关键词:
中档型商场
顾客满意度
影响因素
出版年:
2013
经济生活文摘(下半月)
中国经济报刊协会
经济生活文摘(下半月)
ISSN:
1009-5535
年,卷(期):
2013.
(3)
参考文献量
1