摘要
为改善老年人对康养智能陪护产品的满意度,使设计人员精准获取老年人需求,提升用户体验,基于结构方程模型提出一种康养智能陪护产品的设计方法.结合用户体验蜂窝模型,将用户体验要素划分为6个潜变量,利用主成分分析法提取具有代表性的评价指标作为观测变量.通过问卷分析,建立康养智能陪护产品用户满意度结构方程模型,得出6个潜变量和可观测变量的影响权重大小,并应用于老年陪护机器人的造型设计中.采用用户交互满意度问卷(Questionnaire for User Interface Satisfaction,QUIS)量表验证设计方案的可行性.研究表明:该方法能辅助设计人员从用户需求出发,提升产品的用户体验,为康养智能陪护产品设计提供参考.
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