基于感知价值的红色旅游游客满意度研究—

基于感知价值的红色旅游游客满意度研究——以嘉兴南湖景区为例

A Research on Tourist Satisfaction of Red Tourism Based on Perceived Value——A Case Study on Nanhu, Jiaxing

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中文摘要：以红色旅游目的地嘉兴南湖景区为实证分析研究对象,从感知价值的四个维度——社会价值、教育价值、情感价值和体验价值研究游客满意度,分析了不同游客对南湖旅游感知的差异.使用SPSS软件进行数据分析,得出:感知社会价值、教育价值、情感价值和体验价值对南湖游客满意度有显著的正向影响;不同年龄、政治面貌、教育程度游客的感知价值存在显著差异,其中18岁以下游客对南湖旅游的感知价值比其他年龄低,非党员比党员低,高中及中专教育程度的游客较其他组低.建议从景区宣传管理、游客体验乐趣及游客革命知识教育等方面进一步提升南湖旅游景区游客的满意度,以期促进南湖景区更好发展.

作者：

何琳、周银枝

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作者单位：

嘉兴学院商学院, 浙江嘉兴314001

嘉兴学院经济管理国家级实验教学示范中心, 浙江嘉兴314001

关键词：

红色旅游南湖感知价值游客满意度

出版年：

2019

DOI：

10.3969/j.issn.1671-3079.2019.05.017