摘要
目的 旨在探讨预就诊模式在优化门诊静脉采血流程中的应用效果,通过对比分析传统就诊模式与预就诊模式下的门诊静脉采血流程,评估预就诊模式在减少患者等待时间、提高采血成功率、提升患者满意度等方面的优势.方法 对比天津市第三中心医院门诊 2023 年 3-4月门诊采血流程更改前后患者采血质量指标,医院在实施过程中,重新整合资源,优化采血环境,建立完善的预约系统并开通了多种预约渠道供患者选择;其次对采血流程进行了全面梳理和优化.结果 观察组穿刺合格率为 99.61%(18 338 例),高于对照组的 98.27%(17 447例);观察组等候时长为(5.00±3.12)min,优于对照组的(36.56±3.42)min;观察组满意度为 98.0%,高于对照组的 80.0%,差异均有统计学意义(P＜0.05).结论 通过深入分析预就诊模式在优化门诊静脉采血流程中的应用及其效果发现:预就诊模式能够减少患者等待时间、提高采血效率,改善就医体验,并促进医疗资源的合理分配,推动门诊静脉采血流程的持续优化.
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