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商业银行品牌IP拟人化建设研究

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通过两个实验,研究验证了个体调节聚焦与拟人化类型的交互对品牌评价影响过程中的作用机制和边界条件.实验表明,防御聚焦的消费者对温暖型拟人化品牌评价更高,其中共有关系规范起中介作用;促进聚焦的消费者对能力型拟人化品牌评价更高,其中交换关系规范起中介作用.低感知风险情境下,防御聚焦(促进聚焦)的消费者更倾向温暖型(能力型)拟人化品牌;高感知风险情境下,无论消费者调节聚焦类型如何,都更偏好能力型的拟人化品牌.

李伟、李晓楠

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品牌IP 拟人化类型 调节聚焦 商业银行 品牌评价

湖南省自然科学基金青年项目湖南省社科基金青年项目

2021JJ4109018YBQ137

2024

经营与管理
天津市企业联合会　天津市企业家协会　天津企业管理培训中心

经营与管理

影响因子：0.24
ISSN：1003-3475
年,卷(期)：2024.(4)
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