网购价值共毁行为的维度探索与测量

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中文摘要：在网购情境下,对价值共毁行为的维度进行探究.并以开发量表为主要目的和内容,通过三个阶段的分析,构建包含六个维度共36道题项的网购价值共毁行为量表.六个维度分别为目标不一致、员工资源整合错误、员工资源滥用、顾客资源整合错误、顾客资源滥用和感知价值故障.在此基础上研究构建的价值共毁行为量表,可为未来价值共毁的实证研究提供测量工具和参考.

作者：

方嘉雯、陈欣欣

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作者单位：

常州大学商学院

关键词：

网购价值共毁行为量表开发

基金：

国家社科基金一般项目江苏省研究生科研与实践创新计划项目

项目编号：

21GBL277KYCX24_3284

出版年：

2024

经营与管理

天津市企业联合会　天津市企业家协会　天津企业管理培训中心

经营与管理

影响因子：0.24

ISSN：1003-3475

年,卷(期)：2024.(8)

参考文献量1