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探析电力营销中的客户服务管理
探析电力营销中的客户服务管理
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万方数据
中文摘要:
在经济与技术发展的社会背景下,电力企业逐步由主动转变为被动营销,加上同行的激烈竞争,要想长远发展,立于不败之地更是难上加难.为了扭转不利的局面,各大电力营销企业都开始了大量的改革创新,力求探寻出行之有效的途径,促进企业的发展.经过多重摸索,发现优化客户管理是效果最明显的一个措施,树立"客户至上,服务第一"的营销理念,能为电力营销企业的发展起到推波助澜的作用.
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作者:
卢晓梅
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作者单位:
国网安徽临泉县供电有限责任公司
关键词:
电力营销
客户服务
必要性
出版年:
2016
经营者
重庆长安工业集团等
经营者
影响因子:
0.053
ISSN:
1672-2507
年,卷(期):
2016.
30
(2)