关于新入网移动用户质量实时监控管理的浅析

扫码查看

原文链接

NETL
NSTL
万方数据

中文摘要：在电信拥有了移动牌照后，如何能量质并举规模发展，是面临的一个艰巨任务，通过对目前新入网各个环节写实调查了解，从入口把关、预装辅导、回访验证、体检评估、预警派单、处置反馈、考核到位七个方面提出了新入网移动用户质量实时监控的办法。通过以上闭环管理，有效提高移动新入网用户出账率，有效提升移动发展质量，达到量质并重规模发展的最终目的。

作者：

赵萍

展开 >

作者单位：

中国电信股份公司昌吉分公司

关键词：

新入网移动用户质量监控入口把关预装辅导回访验证体验评估预警派单处置反馈考核到位

出版年：

2016

经营者

重庆长安工业集团等

经营者

影响因子：0.053

ISSN：1672-2507

年,卷(期)：2016.30(5)

参考文献量2