基于客户视角的供电服务风险研究

郭海燕¹

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1. 国家电网公司客户服务中心北方分中心天津300309
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摘要

我国经济在不断发展，电力企业也获得了非常广阔的发展空间，然而伴随着电力企业不断发展的同时他们也面临着更大的机遇以及挑战，需要各供电企业不断的将自己的供电技术水平进行提升，并且将客户供电服务风险管理水平进行提升，对供电企业可能需要的各种风险点展开精准的评估以及识别，从而确保电力企业的稳定长久发展。本文基于客户视角对客户供电服务风险展开了一定的研究，并且就如何有效提升供电企业的客户供电服务风险管理水平提出了几点建议。

关键词

客户视角/客户供电/服务风险

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出版年

2018

建筑工程技术与设计

影响因子：0.156

ISSN：

被引量1

参考文献量3

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