论全面质量管理中的人力资源管理

李杰 ¹赵婷¹

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1. 山东航天电子技术研究所山东烟台264670
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摘要

人力是社会第一生产力，是社会发展最重要、最活跃的推动因素。20 世纪 60 年代美国质量管理专家费根堡母提出了全面质量管理的概念，“为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下，进行市场研究、设计、制造和售后服务，把企业内部各部门研制质量、维持质量和提高质量的活动构成一体的一种有效的体系”。为了适应时代的发展，增强企业的核心竞争力，其自身必须重视、完善全面质量管理中的人力资源管理，才能使企业长足发展

关键词

全面质量管理/顾客至上/人力资源管理

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出版年

2018

建筑工程技术与设计

影响因子：0.156

ISSN：

参考文献量3

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