解析提高地铁车站站务管理的办法

李永男¹

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作者信息

1. 青岛地铁集团有限公司运营分公司山东青岛266000
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摘要

地铁车站的站务管理工作主要包括：对乘坐地铁的乘客进行常规安全检查，在乘车高峰期时进行安全疏导工作，以及地铁车站内所有设施的安全维护和对乘客乘车问题的解答等工作。在实际的工作中，由于乘坐地铁的人流量十分巨大，所以会出现各种各样的问题，比如：地铁公共设施的损坏，以及乘客过多所造成的踩踏事件，该类型发生的概率都是比较高的。所以要在实际的工作中，加强相关地铁车站的车务管理水平，并提高工作人员的自身业务水平以及服务态度。

关键词

地铁车站站务/管理/服务态度

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出版年

2018

建筑工程技术与设计

影响因子：0.156

ISSN：

参考文献量1

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