建筑工程技术与设计2018，Issue(14) ：3644.

供电企业服务投诉管控提升策略

李炳茹
建筑工程技术与设计2018，Issue(14) ：3644.
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供电企业服务投诉管控提升策略

李炳茹1
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  • 1. 国网安徽省电力有限公司定远县供电公司安徽滁州233200
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摘要

优质服务是企业发展的生命线，供电服务质量不仅关系到各行各业和住户，也有直接的影响供电企业的经济效益。面对客户投诉，处理不当的舆论事件必然会影响到企业形象。本文是针对电力服务投诉管理问题进行了分析，并提出了控制措施。

关键词

供电企业/服务投诉/管控

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出版年

2018
建筑工程技术与设计

建筑工程技术与设计

影响因子：0.156
ISSN：
参考文献量1
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