新形势下电力营销领域的客户服务管理策略

赵新蕾 ¹冻涵¹

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1. 国网河南省电力公司漯河供电公司，河南漯河 462000
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摘要

电力营销类的管理和服务工作可以说是目前电力企业经营管理中最为重要的工作内容之一，它的主要工作目标是为了提升企业在用电客户以及合作企业之间的口碑形象，进而在激烈的市场竞争中获取有利的竞争地位，为企业的持续发展不断出谋划策，改善和优化服务模式和管理方法。为此我们应该着重分析当前电力营销领域客户服务管理现状，并制定科学合理的管理方式和举措，来进一步提高其工作效率和质量，完善营销服务体系。

关键词

新形势/电力营销/客户服务

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出版年

2018

建筑工程技术与设计

影响因子：0.156

ISSN：

参考文献量3

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