物业管理服务质量评价体系的构建及其应用

郭妍¹

扫码查看

作者信息

1. 金堆城钼业集团有限公司西安物产经营部陕西省西安市714000
折叠

摘要

物业管理服务企业是不动产的日常管理单位，也是直接为业主及使用人提供服务的部门。构建服务质量评价体系，对日常工作情况考评，促进管理和服务水平不断提升，具有十分重要的意义。文章首先通过对商办物业管理服务质量评价体系的构建策略进行分析，探讨其主要评价内容以及评价模型的构建。在此基础上，将物业服务质量体系应用到实际评价工作中，研究其具体评价方法和应用效果。

关键词

物业管理/服务质量/评价体系/构建/应用

引用本文复制引用

出版年

2018

建筑工程技术与设计

影响因子：0.156

ISSN：

参考文献量3

段落导航