钢材产品质量异议投诉处理初探

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摘要

在钢铁企业售后服务中钢材产品异议处理是重要工作之一，也是钢铁企业依照法律履行合同的主要义务和责任。当前，我国钢材产品市场处于非常疲软的状态，产品价格越来越少，用户异议不断增加。异议处理效果直接关乎到钢铁企业的形象和用户的利益。因此，作为钢铁企业异议投诉处理人员，必须要不断提升自身的专业素质，处理好各项钢材产品质量异议。

关键词

钢材产品/质量异议/投诉处理

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出版年

2018

建筑工程技术与设计

影响因子：0.156

ISSN：

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