科技研究2014，Issue(7) ：158-158.

基于服务设计理论的第三次银行网点转型研究

魏敬普
科技研究2014，Issue(7) ：158-158.
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基于服务设计理论的第三次银行网点转型研究

魏敬普1
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作者信息

  • 1. 合肥工业大学 建筑与艺术学院工业设计 安徽合肥
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摘要

随着技术的发展、客户需求的变化以及同行业竞争的加剧，国内商业银行开始积极探索第三次网点转型升级，业界关于转型的方法和策略存在较大的争议，没有找到相关的理论和模式可以遵循，网点转型的实际操作范围小、力度低，不能从根本上解决问题。本文尝试将服务设计理论引入到第三次银行网点转型之中，通过对具体的操作流程的研究，为第三次银行网点转型寻找思路。

关键词

服务设计/银行/网点转型

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出版年

2014
科技研究

科技研究

ISSN：
被引量1
参考文献量3
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