物业管理过程中存在的问题及对策

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中文摘要：我国物业管理在提高人们的生活和工作环境质量、推进城市化进程中都起到了积极的作用。但物业管理同时也存在着问题，其突出表现为物业管理不到位，缺乏为顾客创造价值的服务精神。物业管理存在的种种问题有着深层的潜夺因素，追根溯源，可以归结为下面原因：首先是制度因素。其二是企业文化与组织结构障碍瓶颈。因此，物业管理企业提高竞争力，必须对症下药。

作者：

王继贞

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作者单位：

胜利石油管理局仙河社区物业二公司锦河项目部山东东营 257237

关键词：

物业管理现代企业制度企业文化客户关系管理

出版年：

2014

科技研究

ISSN：

年,卷(期)：2014.(23)

参考文献量2