摘要
目的 探讨人性化服务在病房护理管理中的应用效果.方法 本研究对象为汉中市南郑区人民医院各科室2020年1月—2021年12月在职的护理人员30名、诊治的住院患者100例.对30名护理人员进行人性化管理,将100例患者分为参照组与观察组各50例,参照组给予基础护理,观察组给予人性化服务护理.对比人性化管理前后护理管理质量与护理服务质量,同时比较2组护理满意度与心理状态.结果 管理后,护理人员护理管理质量评分均显著高于管理前,P<0.05.管理后,护理人员护理服务质量评分均显著高于管理前,P<0.05.观察组
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