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大众旅游视野下导游员情绪耗竭研究
大众旅游视野下导游员情绪耗竭研究
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中文摘要:
随着社会经济中文化娱乐不断发展,导游员逐渐成为情绪耗竭的高发人群,如何预防并有效应对导游员情绪耗竭,成为当前导游行业、旅行社业急需解决的一个问题.本文通过调查分析导游员情绪耗竭在个人属性上的差异,研究导游员情绪耗竭的现状、测量、影响因素及作用,从根本上提出相应干预对策,以期能为旅游企业和导游员自身缓解情绪耗竭提供参考.
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作者:
刘佳玲
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作者单位:
闽江师范高等专科学校,福建 福州 350108
关键词:
大众旅游
导游员
情绪耗竭
出版年:
2019
开封教育学院学报
开封教育学院
开封教育学院学报
影响因子:
0.224
ISSN:
1008-9640
年,卷(期):
2019.
39
(3)
参考文献量
3