开封教育学院学报2019，Vol.39Issue(5) ：189-190.

基于市场营销环境探讨影响顾客心理契约的因素

林珊珊
开封教育学院学报2019，Vol.39Issue(5) ：189-190.
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基于市场营销环境探讨影响顾客心理契约的因素

林珊珊1
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作者信息

  • 1. 福建江夏学院,福建 福州 350108
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摘要

心理契约是存在于组织和成员之间的一系列无形、内隐、不能书面化的期望,是在组织中各层级间、各成员间任何时候都广泛存在且没有正式书面规定的心理期望.心理契约的研究已经成功进入组织行为学领域,并且有一定的研究成果.本文将把心理契约的研究引入市场营销领域,从多方面角度对其进行论述.

关键词

心理契约/市场营销/顾客

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出版年

2019
开封教育学院学报
开封教育学院

开封教育学院学报

影响因子：0.224
ISSN：1008-9640
参考文献量7
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