科海故事博览·科技探索2014，Issue(4) ：132-132.

漫谈客户关系管理与品牌忠诚度的建设

贾诗桐
科海故事博览·科技探索2014，Issue(4) ：132-132.
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漫谈客户关系管理与品牌忠诚度的建设

贾诗桐1
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  • 1. 沈阳大学 110044
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摘要

目前，市场营销已经成为市场活动中的重要组成部分，逐渐从传统的交易营销变成关系营销，而实现关系营销的关键就是有效的客户关系管理。本文通过讲述客户关系管理和品牌忠诚度、在品牌忠诚度建设方面CRM的主要贡献，详细阐述了CRM与品牌忠诚度建设中的注意问题。

关键词

客户关系管理/品牌忠诚度/市场营销/建设

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出版年

2014
科海故事博览·科技探索
云南晶晶科技艺术中心

科海故事博览·科技探索

ISSN：1007-0745
参考文献量2
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