以有过网络购物经历的老年群体作为研究对象,使用技术采纳与应用整合理论(UTAUT)建构模型,依据老年群体对技术的使用特征,选取绩效期望、努力期望、社会影响、便利条件、风险感知、满意程度、数字反哺意愿、代际技术支持作为自变量,将使用意愿作为中介变量,以此分析老年群体网络购物行为影响因素.研究发现,代际技术支持和便利条件是影响老年用户网络购物使用行为最主要的两个因素,其次分别为社会影响、满意程度、努力期望和绩效期望,而风险感知则与老年群体网购使用行为呈负相关.在此基础上,文章延展和构建了老年群体的新技术使用UTAUT模型.
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