关于提高财产险理赔服务质量的对策

吴岩¹

扫码查看

作者信息

1. 中国人民财产保险股份有限公司牡丹江市分公司理赔中心黑龙江牡丹江157000
折叠

摘要

人保财险业务1980年恢复以后,特别是股份制改革以来,从以往的粗放式经营状态最终转变成为现代的精细化管理.对人保财险理赔业务发展进行分析了解到,虽然从精细化管理模式应用使得理赔管理质量、管理效率得到提升,但是财产险理赔质量和服务水平并没有达到标准化和规范化.财产险理赔制度还不够健全和完善,理赔工作人员数量配置不足,理赔队伍综合素质偏低,内部控制制度存在一定疏漏.

关键词

财产险/理赔质量/对策

引用本文复制引用

出版年

2017

科技经济导刊

ISSN：

被引量1

参考文献量1

段落导航