为了使北京大学第三医院使用的门禁系统能够安全地发挥作用,延长设备的使用寿命、降低紧急服务次数、降低维修次数、有效控制成本.方法:成立品管圈活动小组,针对工作中存在的问题,运用PDCA循环方法、选定活动主题,进行把握现状、设定目标、原因解析、对策拟定与实施、改善后数据调查.结果:通过圈员参与该活动,使门禁故障次数由改善前的44次/月,下降至改善后的20次/月.结论:开展品管圈活动对降低医院门禁故障率,确保门禁能够安全地发挥作用效果显著,同时提高了参与员工发现问题、分析问题、解决问题的能力,标准化了安装巡视维护流程,且提高了员工主动参与管理的意识.
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