基于心理账户视角新零售背景下消费者的消费行为模式

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中文摘要：新零售模式强调线上、线下和物流的深度融合，为消费者提供卓越的消费体验。文章介绍了心理账户的概念，强调人们的决策会受到认知能力、信息获取成本和时间限制等因素的影响;详细探讨了心理账户的特征，包括非替代性和享乐主义编辑。并探究了新零售模式下不同消费阶段消费者心理账户的变化对消费者行为的影响，包括需求识别、信息搜索、体验评估、消费决策和使用反馈阶段，为新零售营销方式与模式提供了新的视角。

作者：

周蕴智

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作者单位：

义乌工商职业技术学院,浙江义乌 322000

关键词：

新零售模式心理账户消费行为

基金：

义乌市哲学社会科学课题

项目编号：

89928

出版年：

2023

科技经济市场

南昌市科技信息中心

科技经济市场

影响因子：0.411

ISSN：1009-3788

年,卷(期)：2023.(11)

参考文献量6