提高馆员素质与加强人性化读者服务

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摘要

20世纪90年代以来,知识经济的生产与发展,给人类社会带来了巨大的影响,深刻地改变着传统的生产,经济乃至人们的生活。知识不仅成为当今最重要的资源。亦成为基本的生产要素,在此背景下图书馆更应该改变传统的服务方式,顺应时代发展,提高馆员的素质加强个性化读者服务势在必行。图书馆人性化服务是一种以人为本的服务理念和方式。良好的馆员素质是做好读者服务工作的根本保障,提高馆员素质搞好读者服务是最大限度地满足读者的需求,使图书馆的文献资源得到充分的利用。从而更好地发挥图书馆的社会教育职能。

关键词

读者服务工作/馆员素质/人性化服务/知识经济/生产要素/人类社会/文献资源/图书馆

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出版年

2011

科技信息(学术版)

山东省技术开发服务中心

科技信息(学术版)

ISSN：1001-9960

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