科技信息(学术版)2011，Issue(5) ：400-400,415.

住房公积金管理中心引入IS09000质量管理体系的思考——以徐州市住房公积金管理中心为例

科技信息(学术版)2011，Issue(5) ：400-400,415.
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住房公积金管理中心引入IS09000质量管理体系的思考——以徐州市住房公积金管理中心为例

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摘要

IS09000质量管理体系是国际上质量管理论研究和实践经验的精华，本身所倡导的“顾客主导”、“持续改进”等理念同样适宜于公共部门公共管理和服务质量的管理，具有整合原有制度化、规范化和程序化建设成果的功能。从实践来看，在住房公积金管理中心导入IS09000质量管理体系，提高了制度化管理水平，为促进各项管理服务活动制度化、规范化、标准化，树立了科学管理的框架。

关键词

住房公积金/IS09000/质量管理

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出版年

2011
科技信息(学术版)
山东省技术开发服务中心

科技信息(学术版)

ISSN：1001-9960
被引量2
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