科技信息(学术版)2011，Issue(15) ：58-58,70.

数据挖掘在金融行业CRM中的应用研究

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数据挖掘在金融行业CRM中的应用研究

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摘要

本文对金融行业CRM的应用进行了分析,CRM应用相应的技术来监控客户服务,通过数据挖掘技术可以有效地增强这一功能,了解每一个客户对公司的价值,使得决策者可以更合理地制定客户营销和服务策略,从而使自身利益最大化。

关键词

数据挖掘/金融行业/CRM/应用

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出版年

2011
科技信息(学术版)
山东省技术开发服务中心

科技信息(学术版)

ISSN：1001-9960
被引量1
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