科技信息(学术版)2011，Issue(17) ：350-350,382.

小议高速公路文明服务管理研究

科技信息(学术版)2011，Issue(17) ：350-350,382.
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小议高速公路文明服务管理研究

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摘要

车辆通行费征收工作是一项政策性强、涉及面广的工作，收费站作为交通行业的窗口单位，文明服务始终是收费工作的重要组成部分，可以说，进一步塑造文明服务的窗口形象，是摆在管理者面前一个十分重要的课题。为此，笔者结合工作实际，就如何做好文明收费优质服务工作进行了调研。

关键词

高速公路/文明服务/管理

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出版年

2011
科技信息(学术版)
山东省技术开发服务中心

科技信息(学术版)

ISSN：1001-9960
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