科技信息(学术版)2011，Issue(20) ：127-127,129.

西安电信客户投诉原因分析——基于2010年西安电信客户调查数据

科技信息(学术版)2011，Issue(20) ：127-127,129.
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西安电信客户投诉原因分析——基于2010年西安电信客户调查数据

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摘要

本文基于2010年西安电信客户调查数据,从产品类型和处理方式不同等角度,对西安电信客户投诉原因进行分析。以探寻西安客户服务存在的深层次问题,提升现有企业的市场环境适应性,更大程度满足客户需求。

关键词

电信/投诉/原因/服务

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出版年

2011
科技信息(学术版)
山东省技术开发服务中心

科技信息(学术版)

ISSN：1001-9960
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