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西安电信客户投诉原因分析——基于2010年西安电信客户调查数据

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本文基于2010年西安电信客户调查数据,从产品类型和处理方式不同等角度,对西安电信客户投诉原因进行分析。以探寻西安客户服务存在的深层次问题,提升现有企业的市场环境适应性,更大程度满足客户需求。

电信 投诉 原因 服务

2011

科技信息(学术版)
山东省技术开发服务中心

科技信息(学术版)

ISSN：1001-9960
年,卷(期)：2011.(20)