科技与企业2016,Issue(10) :19,21.

实现自动抄表集约建设推进营销规范管理

李淳 杨柳
科技与企业2016,Issue(10) :19,21.

实现自动抄表集约建设推进营销规范管理

李淳 1杨柳1
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作者信息

  • 1. 国家电网岳阳供电公司客户服务中心营业及电费室 414000
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摘要

将自动化抄表工作调整至采集运维班,是湖南省电力公司营销工作抄表管理专业的一项主要工作内容.为实现自动化抄表集约管理,主要有以下工作措施:1、将抄表与采集两个专业合并,将自动化抄表工作调至采集主站,将现场补抄工作调至现场运维人员;2、建立采集、抄表专业化管理集中平台,将集中平台设在客户中心采集主站;3、编写集中平台的建设方案,修订实用化的考核细则,建立六类异常调度对象,实现采集、抄表等二十五项业务流程的再造;3、强化专业化监管,实行"日提醒、周管控、月分析";4、实行"户表消缺法",以提升采集成功率来加强抄表工作质量的管控;5、采用"四色标签法",创新现场抄表监控方式.经实践证明,抄表向采集的集约以及专业化管理集中平台的搭建,不但可以提高采集成功率也可提升抄表工作质量,减少抄表工作中的估抄、漏抄.

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出版年

2016
科技与企业
中国科普作家协会

科技与企业

影响因子:0.883
ISSN:1004-9207
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