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提高铁路客运服务质量途径探析

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针对铁路客运服务系统存在的问题，为着力解决大多数旅客关注的热点、难点、疑点问题，更好地服务于社会经济发展、服务于社会经济发展、服务于人民群众，提出加大基础设施建设、提高服务理念、完善服务标准、加强人员培训等提升铁路运输企业客运服务质量的措施。

梁孟君、梁凯、武琳

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邯郸车务段邢台站客运车间 河北 邢台 054001

邯郸车务段信息中心 河北 邯郸 056001

铁路 客运 服务 质量 途径

2015

科技致富向导
中国科学技术协会科普部,山东省科学技术协会

科技致富向导

影响因子：0.698
ISSN：1007-1547
年,卷(期)：2015.(2)
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