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以客户服务为中心的供电企业营销管理
以客户服务为中心的供电企业营销管理
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中文摘要：
随着社会经济的不断发展，电力市场也发生了很大的变化，供电企业的营销管理模式也应进行不断的改进和创新。自步入21世纪以来，供电企业的营销管理模式也逐渐向着以客户服务为中心的管理模式发展，不断的去了解用电客户的需求，并采取有效的措施满足客户的用电需求，提升客户的满意度，避免客户与供电企业营销工作发生矛盾，促进供电企业的可持续发展。
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作者：
张汉环
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作者单位：
深圳光明供电局 广东 深圳 518000
关键词：
客户服务为中心
供电企业
营销管理
出版年：
2015
科技致富向导
中国科学技术协会科普部,山东省科学技术协会
科技致富向导
影响因子：
0.698
ISSN：
1007-1547
年,卷(期)：
2015.
(12)
参考文献量
6
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