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换位思考在高校图书馆读者服务工作中的探究
换位思考在高校图书馆读者服务工作中的探究
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中文摘要：
读者服务是图书馆的一线工作,为了更好的做好读者服务工作,提升图书馆工作人员的服务意识,服务水平.本文讲解了换位思考的含义;论述了换位思考在读者服务工作中的意义;并结合工作实际,对怎样实现换位思考,从观念、角色、心态三个方面分别进行探究.
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作者：
滕慧、杨军胜
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作者单位：
铜仁学院图书馆,贵州 铜仁 554300
关键词：
换位思考
读者服务
馆员
出版年：
2017
科技展望
宁夏科技信息研究所
科技展望
ISSN：
1672-8289
年,卷(期)：
2017.
27
(24)
被引量
1
参考文献量
3
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