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基于灰色系统理论的高校学科馆员服务质量评价
基于灰色系统理论的高校学科馆员服务质量评价
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中文摘要：
提出了高校学科馆员服务质量评价指标体系,建立了运用灰色关联度理论评价学科馆员服务质量的模型.通过专家给各指标赋值,利用灰色关联度算出各个指标的权重系数,即可据该模型算出评价结果.实例分析表明,该评价方法可完成对学科馆员服务质量的定性、定量评价,结果稳定可靠.
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作者：
卜荣珍
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作者单位：
西安科技大学图书馆,陕西 西安 710054
关键词：
学科馆员
服务质量
评价
灰色关联度
出版年：
2017
科技展望
宁夏科技信息研究所
科技展望
ISSN：
1672-8289
年,卷(期)：
2017.
27
(27)
参考文献量
3
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