科技展望2017，Vol.27Issue(27) ：330-331.

基于灰色系统理论的高校学科馆员服务质量评价

卜荣珍
科技展望2017，Vol.27Issue(27) ：330-331.
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基于灰色系统理论的高校学科馆员服务质量评价

卜荣珍1
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作者信息

  • 1. 西安科技大学图书馆,陕西 西安 710054
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摘要

提出了高校学科馆员服务质量评价指标体系,建立了运用灰色关联度理论评价学科馆员服务质量的模型.通过专家给各指标赋值,利用灰色关联度算出各个指标的权重系数,即可据该模型算出评价结果.实例分析表明,该评价方法可完成对学科馆员服务质量的定性、定量评价,结果稳定可靠.

关键词

学科馆员/服务质量/评价/灰色关联度

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出版年

2017
科技展望
宁夏科技信息研究所

科技展望

ISSN：1672-8289
参考文献量3
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