科技展望2017，Vol.27Issue(30) ：145-146.

供电企业用电监察与客户关系管理融合下的措施构建

陈静
科技展望2017，Vol.27Issue(30) ：145-146.
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供电企业用电监察与客户关系管理融合下的措施构建

陈静1
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  • 1. 广东电网有限责任公司江门供电局,广东 江门 529000
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摘要

随着电力销售市场化改革格局的形成,传统供电企业必然会面临民间资本的市场竞争压力.因此,这就对供电企业的非价格竞争提出了更高的要求.其中,当前应做好用电监察与客户关系管理相融合的工作.工作措施可从:重塑供电企业的班组文化、制订用电监察工作的原则、建立企业部门间联动机制、多途径实施技术辅助工作等四个方面来构建.

关键词

供电企业/用电监察/客户关系/措施

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出版年

2017
科技展望
宁夏科技信息研究所

科技展望

ISSN：1672-8289
参考文献量1
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