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供电企业用电监察与客户关系管理融合下的措施构建

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随着电力销售市场化改革格局的形成,传统供电企业必然会面临民间资本的市场竞争压力.因此,这就对供电企业的非价格竞争提出了更高的要求.其中,当前应做好用电监察与客户关系管理相融合的工作.工作措施可从:重塑供电企业的班组文化、制订用电监察工作的原则、建立企业部门间联动机制、多途径实施技术辅助工作等四个方面来构建.

陈静

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广东电网有限责任公司江门供电局,广东 江门 529000

供电企业 用电监察 客户关系 措施

2017

科技展望
宁夏科技信息研究所

科技展望

ISSN：1672-8289
年,卷(期)：2017.27(30)
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